شرایط مرجوعی و ارسال کالا

فروشگاه هالکو همواره سعی داشته علاوه بر فروش کالا در امر خدمات پس از فروش نیز در کنار خریداران گرامی باشد تا مصرف کنندگان عزیز خاطره خوشی را از خرید خود تجربه کنند.

گاهی پیش می‌آید که کالای فروخته‌شده به دلایل مختلف نیاز به مرجوع شدن پیدا می‌کند. لیکن به خاطر شرایط خاص کالاهای الکترونیکی این امر دارای شرایطی می‌باشد که در ذیل به برخی از آنها اشاره می‌شود.

🔴 پیشنهاد می‌شود خریداران گرامی قبل از خرید خود حتماً با کارشناسان بخش پشتیبانی از طریق واتس اپ یا تماس تلفنی در ارتباط باشند و اطلاعات لازم را دریافت دارند.

نکته مهم: تمامی کالاهای ارائه شده در فروشگاه هالکو دارای تضمین اصالت کالا می‌باشند.

– در مورد کالاهای تضمین دار پس از اتمام مهلت تست فنی دستگاه‌ها در صورت بروز ایراد این کالاها به مرکز خدمات مجاز ارجاع داده می‌شوند.

– به خاطر شرایط خاص کالاهای الکترونیکی در مورد کالاهای دارای بسته بندی و پلمپ در صورت باز شدن بسته بندی امکان مرجوعی کالا وجود ندارد.

– ارائه فاکتور و رسید خرید جهت عودت کالا الزامی می‌باشد.

-در مورد کالاهای بدون گارانتی پس از اتمام مهلت تست فنی کالا (برای کالاهای مختلف متفاوت است لطفاً با کارشناس هماهنگ فرمایید) امکان مرجوعی کالا وجود ندارد.

-در صورت ایجاد هرگونه آسیب فیزیکی ناشی از حمل و نقل غلط، استفاده غلط، آب خوردگی، نوسان برق، دست‌کاری توسط خریدار یا تعمیرکاران غیر مجاز، نداشتن یا آسیب بسته بندی، مخدوش شدن یا عدم تطابق سریال دستگاه و بسته بندی با سریال ذکر شده در فاکتور خرید امکان مرجوعی کالا وجود ندارد.